懐疑論者が推測するよりも時間がかかってしまったが、Google Stadiaは閉鎖される。2023 年 1 月 18 日に、ストリーミング サービスでゲームを購入した人は自分のライブラリへのアクセスを失うことになります。エコシステムに投資した人々 を補償するには、Google は Stadia のユーザーに全額返金 - 非常に前例のない動きを与える予定です。Stadia でゲームを購入された方は、疑問があるかもしれません。ここでは、それがどのように再生されるのかを説明します。
2022年11月10日更新：第一次払い戻しについて、新たな情報を追加しました。
Googleはなぜ返金をするのか？
Googleは、製品を殺すための評判を持っています。しかし、それはdoesnの ' tは常にユーザーが完全に座礁したまま. Googleは " YouTubeのオリジナルを殺したとき、それは単に新しいオリジナルコンテンツの生産を停止したが、古いコンテンツはまだそこにある。Googleはハングアウトを「殺し」ているが、ユーザーはGoogle Chatに移行している。多くの場合、死んでしまった Google 製品を使っていた人たちは、新しいものにリダイレクトされることが多いのです。
スタジアは違います。スタディアはお金がかかる、時には大金がかかる。Chromecast UltraとStadiaのコントローラーを含むキットは130ドルもした。ユーザーはゲームのためにフルプライスを支払わなければなりませんでした。4Kストリーミングのためのプレミアムサブスクリプションもあった（これは時間の経過とともにゲームのコレクションもついてきた）。過去3年間、Stadiaにかなりの金額を費やした可能性がある。
サービスを停止するということは、購入し、支払ったすべてのゲームへのアクセスを奪うことを意味する, これは、Googleの通常のシャットダウンのルーチンを超えてタッチを行くだろう. それは会社がプラットフォーム上で購入の年相当の全額払い戻しを提供するのを見るのは珍しい - マイクロソフトは、電子書籍の購入のためにユーザーに支払うことが頭に浮かぶ最も近いです - それは想像するのは難しいことではありません ' Googleがここでそうでない場合は怒り (と可能な訴訟).
何が払い戻されるのか？
スタダが課金しているサービスは、大きく分けて、ハード、ゲーム販売＋アドオン、スタダプロのサブスクリプションの3つがあります。返金の対象となるのは、最初の2つだけです。その場合でも、Google StoreまたはStadia Storeでの販売分のみが対象となります。
スタディアプロのサブスクリプションには、XboxやPlayStationのゲームサブスクリプションサービスと同様に、無料ゲームのローテーションが含まれていますが、これらのタイトルは払い戻しの対象とはなりません。スタディアストアのゲーム、およびダウンロードコンテンツやアドオンバンドルにお金を払った場合は、それらが対象になります。
スタディアハードウェアを店頭で購入した場合はどうなりますか？
Best Buyなどの小売店でStadiaコントローラやStadiaキットを購入された方は、残念ながら運が悪いとしか言いようがありません。Googleは、Google Storeで購入された場合のみ返金を行う予定です。ニューヨークには2つのGoogle Storeがあり、そこでスタジアのコントローラーを購入された方は返金の対象となりますが、その他の店舗は対象外となります。
また、物理的な店舗（Google Storeの物理的な場所を含む）にハードウェアを返すことはできませんが、物理的な店舗にハードウェアを持っていく理由もありません。
コントローラーは返却する必要がありますか？
諾! あなたが支払ったすべてのハードウェアの払い戻しを取得し、あなたは ' ll のハードウェアを保持するために取得します。まあ, おそらく. Googleは言う " ほとんどのハードウェアの購入 " 返金のために修飾されます, と具体的には、次のパッケージを呼び出します:
- Stadia コントローラー
- ファウンダーズ エディション
- プレミア エディション
- Google TV で再生して見る
これらのキットを購入された場合は、安全です。他の方法 (再び、Google ストア) でスタディア ハードウェアを購入した場合は、返金を得ることができます。
いつ、どのように払い戻しを受けることができますか？
11月9日から、Googleは、Stadiaストアを通じて対象となる購入（ゲームの購入とアドオンを意味し、ハードウェアは含まない、詳細は後述）をしたユーザーに電子メールを送り始めた。Googleによると、ほとんどの自動返金は、その後10日から15日以内にこれらの購入に使われた支払方法に送られ始めるという。
この間、購入数が20未満のユーザーには、返金ごとに個別のメールが送信されるはずです。つまり、Stadia経由で3本のゲームと2つのDLCパックを購入した場合、返金を試みるたびに5通の個別のメールが届くはずです。しかし、20回以上購入した場合、Googleは、そのアカウントで行われたすべての返金処理の概要を記載した1通のメールを送信するのを待ちます。
ハードウェアの購入はまだ未定です。Googleは、Google Storeを通じてStadiaのコントローラーとバンドルを購入したユーザーへの払い戻し手続きをまだ行っています。Googleが返金方法について詳しい情報を提供し次第、この記事を更新していきます。
Googleは、2023年1月18日（Stadiaの閉鎖日）までに「大半の」返金を行う予定であると述べているが、ほとんどのソフトウェアの返金は、できれば11月末までに処理したい。
支払い方法に変更があった場合、どうすればよいですか？
あまり実感がわかないかもしれませんが、スタディアは3年前に発売されたものです。盗まれたクレジットカードをキャンセルしたり、新しい銀行に移行したり、古いアカウントを閉じたりするのに十分な時間です。もし、あなたがスタディアで購入した後、支払い情報に大きな変更を加えなければならなかったのなら、払い戻しを受けるために少し余計な足掻きをしなければならないかもしれない。そうかもしれません。
GoogleのFAQによると、同社はまだ返金を発行しようとする、いくつかの金融機関は、それらを受け入れることができるかもしれません。また、「GoogleのFAQ」によると、同社は今後も返金を行う予定であり、金融機関によっては返金に応じる場合もあるという。
ただし、自動引き落としがうまくいかなかった場合、Google、金融機関、またはその両方から引き落としに失敗した旨のメールが届くことがあります。Googleは、自動返金に失敗した場合、手続き方法を記載したメールを送信するとしていますが、返金に応じる方法については、銀行に問い合わせる必要があるかもしれません。
最悪の場合、Google は Payoneer という会社と提携し、自動的に処理できない返金の処理をしています。このサービスに登録する必要はありませんが、Googleから返金処理できないというメールが届いた場合、返金処理に登録するよう求められることがあります。
Googleアカウントを閉鎖したらどうなりますか？
当然ながら、過去数年の間にいつでもスタディアで使用した Google アカウントを閉じることにした場合は、心配しないでください。Google は、まだ自動的に最初に購入したときに使用したお支払い情報に基づいて返金を処理すると言います。
しかし、Googleアカウントを削除し、支払い情報が変更された場合は、より複雑になる可能性があります。その場合、Googleは次の情報を用意して、スタディアのカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。
- 削除したアカウントのメールアドレス
- 最後の取引日
- 前回の取引金額
Googleアカウントを閉鎖している場合、これらの情報の一部は入手が困難な場合があります。他のアカウントからのメール記録や、金融機関からの取引履歴が、これらの情報を見つけるための最善の方法でしょう。
その間、スタジアを使い続けることはできるのか？
ご購入いただいたゲームは、2023年1月18日までご利用いただけます。9 月 29 日の時点ですでに、スタディア プロ加入者は、サービスをシャット ダウンし、Google のサブスクリプションをさらに充電されませんまで、加入者の滞在します。これは、ほろ苦いボーナスですが、少なくともあなたは、Googleに死ぬservice. のためにこれ以上のお金を与える必要はありません。
しかし、あなたがどんなゲームも買わなかったり、サブスクリプションのために支払った場合、今スタジアを使用する唯一の方法は、時間制限のあるデモとです。2019年にこの機能を予告したにもかかわらず、Googleは2021年の10月にのみプレイ可能なブラウザ内のゲームデモを開始し、彼らはまだ今のところ働いているようだ。
